企業用戶在使用釘釘過程中，可能因業務調整、組織架構變更等原因需要注銷已注冊的公司賬號。本文提供2025年最新版企業釘釘賬號注銷操作指南，幫助管理者高效完成組織賬號解綁。

一、企業注銷前的必要準備

數據備份與遷移

在發起注銷申請前，需完成核心數據備份：

• 企業通訊錄完整導出（支持.xls格式）
• 云盤文件批量下載（建議按部門分類打包）
• 審批流程模板導出（保留歷史審批記錄模板）
• 考勤報表歸檔（導出近36個月數據）

權限賬戶清理

確認以下管理權限已妥善處理：

• 移除所有子管理員權限
• 解除第三方應用授權（如ERP、CRM等集成系統）
• 關閉企業支付功能（涉及資金往來的需提前結算）

組織架構確認

• 核查所有成員賬號狀態（建議提前3天全員通知）
• 處理待離職員工賬號（涉及薪資模塊需單獨處理）
• 確認無進行中的審批流程（特別是財務相關審批）

二、企業釘釘賬號注銷操作步驟

登錄管理后臺

使用主管理員賬號訪問PC端管理后臺（ ），在「設置」-「安全中心」找到「注銷企業」入口。

身份驗證流程

系統將啟動三重驗證：

1. 主管理員人臉識別（需使用最新版釘釘APP掃碼）
2. 企業營業執照核驗（上傳加蓋公章的掃描件）
3. 法人授權書簽署（模板可在驗證頁面下載）

提交注銷申請

填寫《企業注銷申請表》需注意：

• 統一社會信用代碼需與注冊時一致
• 注銷原因需選擇明確分類（不可填寫"其他"）
• 生效時間建議選擇3個工作日后的日期

官方審核階段

審核周期通常為5-7個工作日，期間需注意：

• 保持主管理員聯系電話暢通
• 及時查收阿里云官方郵件（發件人后綴為@ ）
• 審核不通過需在15日內補充材料

注銷完成確認

收到注銷成功通知后，需進行最終驗證：

• 所有成員無法再登錄企業工作臺
• 企業搜索結果顯示"該組織已注銷"
• 原定制應用全部停止服務

三、常見問題解決方案

數據恢復可行性

賬號注銷后：

• 云端數據保留期為30天（自注銷成功日起算）
• 本地備份數據需自行保管
• 聊天記錄不可恢復（根據《網絡安全法》第47條）

子公司/分公司處理

多組織架構需特別注意：

• 獨立法人子公司需單獨申請注銷
• 分公司賬號需先解除與總部的關聯
• 存在股權關系的企業建議同步處理

員工賬號影響

企業注銷后：

• 所有成員自動退出原組織架構
• 個人聊天記錄保留但無法發起新會話
• 原考勤數據需提前導出作為法律依據

四、關鍵注意事項

法律風險規避

• 確認無未結清的法律糾紛
• 處理完畢所有勞動合同電子存證
• 清除客戶隱私數據（依據GDPR相關規定）

服務連續性保障

• 提前通知合作伙伴更換聯系方式
• 解綁企業支付寶/微信關聯賬戶
• 關閉智能辦公設備授權（如打印機、門禁系統）

替代方案建議

若暫時不需要完全注銷，可選擇：

• 停用企業服務（保留基礎架構）
• 降級為免費版（關閉付費功能）
• 設置組織休眠狀態（最長保留180天）

五、后續管理建議

完成注銷后建議：

1. 保留所有操作截圖及郵件往來記錄（建議保存至注銷后2年）
2. 更新工商備案信息（防止第三方平臺信息殘留）
3. 定期檢查關聯賬戶狀態（如企業郵箱、云存儲等）

通過本文指引的系統化操作，企業可高效完成釘釘賬號注銷，避免因流程疏漏導致的經營風險。建議在操作每個環節時做好記錄備案，確保符合《電子商務法》和《個人信息保護法》的合規要求。