
好順佳集團
2024-09-11 11:29:10
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各類資質· 許可證· 備案辦理
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政策發布與規定 國務院于2017年1月公布第三批取消中央指定地方實施的行政許可事項目錄,其中第12項為物業服務企業二級及以下資質認定的取消。國務院決定再取消物業服務企業一級資質核定,至此物業服務企業資質認定的門檻正式成為歷史。 取消審批后,住房城鄉建設部要研究制定物業服務標準規范,并通過建立黑名單制度、信息公開、推動行業自律等方式加強事中事后監管。同時,全國各地已經不再受理物業服務企業資質核定申請和資質變更、更換、補證申請,招投標市場上也不得以任何形式要求承接物業管理業務時必須有原核定的物業服務企業資質。
行業競爭格局改變 物業服務企業資質取消后,行業競爭的整體格局將發生本質改變,但這個過程是比較緩慢的。以往憑借資質劃分承接項目范圍的規定不再適用,憑資質認英雄的年代終結。 跨界競爭加劇 資質取消后,營業執照上包含“物業服務”內容的企業,就可以參與物業服務項目投標,不再有資質方面的限制。這使得符合條件的企業大大增加,特別是在資本看好社區市場的背景下,“門外漢”跨界入侵的情況增多,市場競爭更加激烈。 資質證書價值變化 在一定時期內,“一級資質”證的含金量反而更高。因為物業服務項目招標的決定權在業主手中,“資質高,服務好,服務能力強”的觀念根深蒂固,特別是在投標權分散的住宅小區,這種情況更加明顯。 企業發展模式調整 物業企業資質被取消,符合“淡化企業資質,強化個人執業能力”的事中事后監管理念,目的是為了降低行業就業創業門檻,激發市場活力。市場競爭的政策壁壘被取消,項目經理創業門檻大大降低,曾經由政府說了算的“資質”,現在被市場接過了話語權——你行,你就上。
國內建筑業資質管理改革趨勢 近年來,為有效釋放建筑市場活力,推動建筑業快速發展,國內建筑業資質管理不斷呈現簡化與取消的改革趨勢。2014年11月,住建部將專業承包資質由60個壓縮至36個。2015年,取消了建筑智能化、消防設施、建筑裝飾裝修、建筑幕墻4個設計施工一體化資質。住建部發布規定,資質換證調整為簡單換證,取消對企業“資產、主要人員、技術裝備”指標的考核。2016年10月,住建部簡化建筑業企業資質標準,取消(除各類別最低等級外)注冊建造師、中級以上職稱人員、持有崗位證書的現場管理人員、技術工人的指標考核。2017年4月,正式取消園林綠化資質。2017年9月,取消工程咨詢、物業管理一級、地質勘查等資質。 物業管理行業發展需求 物業管理服務行業蓬勃發展,越來越多的企業投入到這個領域。但由于市場的誘惑和激烈競爭,一些不具備服務能力的企業也參與了其中,嚴重影響了整個行業的形象和發展。因此,對物業管理資質認定進行改革,以適應行業發展的新需求。
物業管理行業的特殊性 物業管理資質取消后,企業可能面臨招投標市場上傳統慣性未克服的尷尬局面,許多標地物業在招標書中仍要求投標者具備從業資質等級。而在其他行業,如建筑行業,資質取消后可能更多體現在項目承接范圍和企業規模發展的變化上。 服務質量成為關鍵 對于物業企業來說,資質取消后,整個行業發展趨勢由物業企業主導轉變為業主大會決定物業服務企業的去留,只有把客服、安全、保潔、綠化、工程等基礎服務做好了,提升業主滿意度,才能真正提高自己的競爭力。這與其他服務行業在資質取消后的發展趨勢有相似之處,即都更加注重服務質量和客戶滿意度。
市場競爭更加公平開放 取消物業資質認定后,物業服務企業將進入同一競爭平面,更利于優勢企業市場化操作,同時也給中小物業服務企業更多參與市場的機會。這有利于更多中小物業企業做強做大,促進市場的公平競爭和多元化發展。 服務質量成為核心競爭力 在取消資質認定的背景下,業主對于物業所提供的服務訴求越來越明顯,這需要本土物業服務企業從簡單的管理向精細化的服務轉變。好的物業服務,如同在家里住著一位貼心的管家,能夠提高業主的居住品質。 品牌建設愈發重要 未來物業競爭更重品牌,一線品牌物業服務的市場經驗值得借鑒。昆明市鼓勵開發商選聘優秀物業公司,加上更開放的市場環境,在新建小區的物業入駐中,一些存有惰性的物業服務企業將難以立足,品牌意識缺乏的本土物業企業需要提升品牌和服務硬實力,才能贏得市場競爭。
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