李娟：以專業(yè)與情懷開創(chuàng)企業(yè)服務(wù)新格局

一、從法律專業(yè)到企業(yè)服務(wù)：專業(yè)素養(yǎng)奠定職業(yè)根基
李娟，1988年生于河北唐山，自幼展現(xiàn)出的邏輯思維能力和對公平正義的追求，讓她在高考后堅定選擇了中國政法大學法學專業(yè)。在校期間，她系統(tǒng)學習民商法、經(jīng)濟法等課程，并以全優(yōu)成績通過國家統(tǒng)一法律職業(yè)資格考試，為其職業(yè)生涯奠定了扎實的法學基礎(chǔ)。2010年畢業(yè)后，她選擇留在北京，加入國內(nèi)知名律所，專注于企業(yè)法律事務(wù)板塊，主導(dǎo)處理合同糾紛、股權(quán)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、勞動仲裁等案件，積累了大量企業(yè)客戶資源與服務(wù)經(jīng)驗。

從業(yè)初期，李娟敏銳意識到，許多中小企業(yè)在法律風險防控和合規(guī)經(jīng)營領(lǐng)域存在嚴重短板。她曾親歷一家初創(chuàng)企業(yè)因知識產(chǎn)權(quán)糾紛被競爭對手起訴，最終因未提前布局專利保護而損失千萬元級的案例。此類事件促使她深入思考：如何將法律服務(wù)的被動應(yīng)對轉(zhuǎn)化為主動賦能？這一思路的轉(zhuǎn)變，為其后續(xù)的職業(yè)轉(zhuǎn)型埋下伏筆。

二、行業(yè)痛點催生創(chuàng)業(yè)契機：找準企業(yè)服務(wù)市場缺口
2015年，李娟跳槽至某企業(yè)服務(wù)集團擔任法律事務(wù)部負責人，期間深度參與300余家企業(yè)客戶的合規(guī)管理體系搭建工作。這讓她深刻認識到，國內(nèi)中小企業(yè)在注冊成立、財稅規(guī)劃、人力資源管理等領(lǐng)域的服務(wù)需求長期未得到有效滿足。傳統(tǒng)代理記賬公司側(cè)重基礎(chǔ)流程辦理，而律所的服務(wù)門檻又過高，市場亟需一個能整合工商注冊、財稅籌劃、法律風控等模塊的一站式企業(yè)服務(wù)平臺。

國家工商總局“放管服”改革政策的推進（如“多證合一”注冊制改革）為行業(yè)帶來新機遇。2018年，李娟果斷放棄年薪50萬元的穩(wěn)定職位，聯(lián)合技術(shù)團隊與財稅專家，正式創(chuàng)立京誠企業(yè)服務(wù)有限公司，定位為“中小微企業(yè)的成長全周期管家”。

三、差異化競爭：構(gòu)筑全鏈路服務(wù)體系
公司創(chuàng)立初期即確立“專業(yè)賦能+服務(wù)下沉”的戰(zhàn)略方向。在產(chǎn)品設(shè)計上，李娟團隊摒棄傳統(tǒng)工商代辦機構(gòu)的單一服務(wù)模式，創(chuàng)新推出“3+N”服務(wù)包：基礎(chǔ)包覆蓋公司注冊、銀行開戶、稅務(wù)登記等必備事項；進階包疊加知識產(chǎn)權(quán)申請、股權(quán)架構(gòu)設(shè)計等高附加值項目；定制包則根據(jù)企業(yè)行業(yè)特征匹配專屬合規(guī)方案。同時，自主研發(fā)的智能SAAS系統(tǒng)可實現(xiàn)工商變更進度實時追蹤、財稅申報自動提醒等功能，將服務(wù)效率提升40%。

為突破中小微企業(yè)主對服務(wù)機構(gòu)信任度低的痛點，李娟率先推出“先服務(wù)后付費”“專業(yè)顧問終身制”等模式。某電商創(chuàng)業(yè)者在接受采訪時表示：“3天完成營業(yè)執(zhí)照辦理，還主動提示根據(jù)經(jīng)營類目提前申請ICP許可證，避免了后續(xù)被監(jiān)管部門處罰的風險。”這種“問題預(yù)判式服務(wù)”使客戶續(xù)費率高達85%。

四、管理哲學：以人才和技術(shù)驅(qū)動服務(wù)升級
在團隊建設(shè)上，李娟倡導(dǎo)“專業(yè)立身+跨界融合”的人才觀。法律背景出身的她，要求所有項目經(jīng)理除掌握工商法規(guī)外，還需通過CPA、人力資源管理師等資質(zhì)考試。每月舉行的“行業(yè)政策解讀會”和“客戶案例復(fù)盤會”，確保團隊始終站在政策與市場的最前沿。2025年，京誠成為北京首批獲得“企業(yè)信用評價AAA級認證”的服務(wù)機構(gòu)。

技術(shù)層面，公司每年投入營收的15%用于數(shù)字化升級。2025年上線的“企業(yè)健康度診斷系統(tǒng)”，通過大數(shù)據(jù)分析工商、稅務(wù)、司法等公開信息，可自動生成企業(yè)合規(guī)風險報告。這項服務(wù)幫助某連鎖餐飲品牌提前發(fā)現(xiàn)22個門店的食品經(jīng)營許可證續(xù)期問題，避免大規(guī)模閉店損失。

五、社會責任：讓企業(yè)服務(wù)更有溫度
創(chuàng)業(yè)成功的李娟始終秉持反哺社會的理念。公司連續(xù)4年承辦北京市“大眾創(chuàng)業(yè)大講堂”，為初創(chuàng)企業(yè)提供免費政策解讀；聯(lián)合高校設(shè)立“青年創(chuàng)業(yè)者法律援助基金”，已為137個項目提供價值超300萬元的法律咨詢服務(wù)。新冠疫情初期，京誠團隊48小時內(nèi)為26家醫(yī)療物資企業(yè)完成加急注冊，并減免所有服務(wù)費用。

六、未來展望：構(gòu)建企業(yè)服務(wù)生態(tài)圈
目前，京誠企業(yè)服務(wù)已在全國設(shè)立8個分支機構(gòu)，累計服務(wù)企業(yè)超 萬家。李娟在2025年亞布力企業(yè)家論壇上提出：“企業(yè)服務(wù)的終極目標是幫助客戶構(gòu)建可持續(xù)競爭力。”下一步，公司計劃打通產(chǎn)業(yè)鏈資源，引入投融資對接、數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢等模塊，打造從“企業(yè)誕生”到“上市孵化”的全生命周期支持體系。

從專精于法律條文的職業(yè)律師，到引領(lǐng)行業(yè)變革的企業(yè)服務(wù)開拓者，李娟用十年時間完成了一次充滿魄力的跨界跨越。她的故事印證了專業(yè)深耕與市場洞察的共振力量，也重新定義了企業(yè)服務(wù)行業(yè)“賦能者”的角色價值——不僅是流程代辦者，更是企業(yè)風險管控的守門人、創(chuàng)新火種的傳遞者。